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旅游业快速发展,民宿业迅猛兴起,乡村民宿发展依然存在诸多问题。研究基于消费者视角,构建包含5个维度、28项指标的广西乡村民宿评价指标体系。通过问卷调查,运用IPA分析法对广西乡村民宿满意度进行实证研究。研究结果表明,广西乡村民宿在地理位置、安全与卫生、基础设施建设及完善、民宿服务与民族文化特色等方面亟需改进。结合当地实际,提出解决对策和改进建议,促进广西乡村民宿健康发展。
Abstract：With the rapid development of tourism,the guesthouse industry is booming.However,there are still many problems in the development of the rural guesthouse.Based on the perspective of consumers,this study builds an evaluation index system of Guangxi rural guesthouses with 5 dimensions and 28 indicators.Through a questionnaire survey,IPA analysis was used to empirically study the satisfaction of guesthouses in Guangxi.The research results show that the rural guesthouse industry in Guangxi needs to be improved in terms of geographical location,safety and health,infrastructure construction and improvement,guesthouse services and ethnic cultural characteristics.It is necessary to put forward countermeasures and improvement suggestions in accordance with local conditions to promote the healthy development of rural guesthouses.
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①见2019年7月3日,国家文化和旅游部发布实施《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2019)。
基本信息:
DOI：
中图分类号:F592.7;F327;F719.2
引用信息:
[1]彭润华,胡悦.广西乡村民宿游客满意度评测与提升策略研究——基于IPA分析法[J].贵州商学院学报,2019,32(04):48-57.
基金信息:
广西哲学社会科学规划课题“广西乡村民宿服务质量评价与提升策略研究”(18BGL009);; 广西研究生教育创新计划项目“乡村振兴战略视阙下广西乡村旅游发展困境与策略研究”(XYCSW2019028)